Uit het kwaliteitshandboek: waarom we afspraken vastleggen

In ons kwaliteitshandboek staat hoe we werken: van het wennen van een nieuw kind tot de manier waarop we een incident melden en bespreken. Het klinkt formeel, maar het doel is heel praktisch.

Afspraken vastleggen zorgt ervoor dat een kind dezelfde zorg krijgt, ongeacht wie er die dag op de groep staat. Nieuwe collega's en stagiairs weten daardoor snel wat er van hen verwacht wordt, en ervaren medewerkers hebben iets om op terug te vallen als een situatie ingewikkeld wordt.

Het handboek is geen dichtgetimmerd document. Werkt een afspraak in de praktijk niet, dan passen we hem aan. Signalen van ouders, opmerkingen uit een GGD-inspectie en ervaringen van het team leiden regelmatig tot kleine aanscherpingen.

Wat we vastleggen, willen we ook kunnen laten zien. Actuele documenten vind je op de pagina Documenten en kwaliteit. Heb je een vraag over een van onze afspraken? Stel hem gerust — daar worden we alleen maar beter van.